按摩技师没的说，硬件在锦州也算不错了，这家店从开业至今，带客户，陪家人来了少说也有100次了，可以说是绝对的老顾客，不夸张的说，技师都让我靠走好几波了。 当然今天发点评，不是表扬，是来吐槽的! 起因如下：一共消费188元，正常持欧迪会员卡，打88折，也就是折后166元。正当准备扫码结账，前台收银员一位貌似耿直（一脸敷衍表情）的大哥告知：接到老板最新通知，所有会员卡若想享受打折（应有的权利），必须支付现金，支付宝，微信等电子支付方式不打折! 一瞬间，我被惊住了，之前都是用会员卡，然后微信支付的，因为家里离得近，很多时候都穿着睡衣，带个手机就下楼了，习惯了扫码结账。 问：今天为什么不行了呢 答：改规矩了 问：谁改的？ 答：老板通知的，因为扫码支付他们要扣点，有损失 问：你们没有全力这么做啊，现在基本所有商家都接受电子支付，能扣几个点？ 答：现在通知你，我们就有权利了，你这个订单188元，扫码要扣1块多呢 问：我会员卡正常打折节省多少钱？ 答：省22 问：这样，你给我省20就行，我还是扫码支付，扣点钱我给你出了 答：你出也不行，只要微信和支付宝支付，会员卡就不打折!不打折! 以上是我和收银大哥的对话!总结起来就一句话，不但有个性，还很任性! 最后结果，在大家关注的目光中，扫码188结账!走人!同时也告诉大哥，我会发点评提提建议，大哥一脸无所谓目送我离开! 服务业确实不容易，很多细节都会决定生意兴隆与否，作为经常去的老顾客，我还是希望店家能改进，并提出如下建议： 1、前台接待人员（收银）尽量不要经常调换，固定客情服务，可给顾客带来安全感。一张真诚的笑脸，比优惠打折更吸引客户! 2、真若有收款方式或者政策变化，最好在店内醒目处张贴告知，提前准备。 3、和你们服务员还有技师提过好多次，免费饮品可以种类少，但一定要精致，干净，并且将我们认为好的建议提出过好几次。这方面还有很大提升空间。 4、服务业不容易，但基本服务业的宗旨永远是做加法，为客户提供增值服务。